針對北京青年報3·15有關“悟空保1元保險陷阱”的調查報道反映的問題，將對悟空保馬上開展立案調查。

今年3月15日，北京青年報報道了《悟空保“首月保費1元”欺詐陷阱：春節回趟家發現老人被扣3191元》，僅在某投訴平臺涉及悟空保的投訴有9000余條，以“首月1元 購買600萬醫療保障”為噱頭的絕大多數保險產品被叫停了，但是那些已生效的保單仍在自動扣費，并嚴重困擾著這些投保人。

根據投訴信息梳理，誘導客戶的“坑”花樣繁多，讓人防不勝防。有些人表示不知道自己是怎么買的保險，還有些人是從出行、支付、短視頻等各類App或者網頁上誤點了廣告，如填寫問卷、掃共享單車、掃共享充電寶、停車場掃碼付費、線上購物等。還有很多人投訴稱，家中老人幾乎不識字的情況就被投保，連續被自動扣費也未察覺。

消費者只需填寫投保人的姓名、身份證、手機號三項信息就可激活該保險，完成投保。在各條投訴中，“誘導”“不知情”“欺騙”等字眼頻頻出現。

銀保監會相關負責人表示，去年10月，銀保監會消費者權益保護局針對“首月0元”“首月1元”保費等此類問題已經向廣大消費者發布了風險提示。11月，銀保監會消保局已針對水滴保經紀公司和微醫保險經紀公司的此類問題進行行政處罰。重點針對保費首月0元、前輕后重、逐月遞增等問題，銀保監會消保局將對媒體報道中的問題馬上開展立案調查。嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規行為，保護消費者合法權益。

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