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以小切口推動政務服務理念轉變、流程重塑、部門協同

我省全面推進“高效辦成一件事”改革

累計服務企業群眾超58.8萬人次

5月22日，雄安新區政務服務中心，工作人員為群眾解答咨詢。服務大廳內，“高效辦成一件事”“零障礙辦好每件事”標語隨處可見。河北日報記者 劉光昱 攝

“高效辦成一件事”，是一面為民服務的鏡子。從省數據和政務服務局獲悉，2024年以來，我省全面推進“高效辦成一件事”改革，以小切口推動政務服務理念轉變、流程重塑、部門協同，實現從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”，增強企業群眾的獲得感。

截至目前，國家部署的2024年度兩批共21個“高效辦成一件事”已全部在河北落地實施。全省“高效辦成一件事”累計服務企業群眾超58.8萬人次，推動改革紅利加速釋放。

今年，我省加快推進2025年度第一批12個“高效辦成一件事”，成立跨部門工作專班，強化協調會商，及時解決堵點難點問題。按照“吸納全國、全國最優”原則，逐項制定工作方案，通過合并、精簡、優化等方式，將“高效辦成一件事”關聯事項整合為“一張表單”“一套材料”，打造聯辦業務流程，壓縮辦理時限。

目前，除新車上牌、合格境外投資者資格審批與開戶2個“高效辦成一件事”由國家層面統一制定工作方案外，其余10個“高效辦成一件事”已全部上線河北政務服務網，平均跑辦次數、辦理環節、申報材料、辦理時限壓縮65%以上。

“高效辦成一件事”強化“一件事”導向，打破部門和層級間的壁壘，有助于優化政務服務流程，提升整體服務質量。我省建成“高效辦成一件事”中樞系統，整合各部門分散的業務系統，對50個部門涉及的310個系統接口進行開發對接，整合145個辦事入口“一網申請”，實現數據互聯互通，有效支撐“高效辦成一件事”全流程網辦。

服務“小窗口”，改革“突破口”。今年下半年，省數據和政務服務局將加快推進2025年度第二批9個“高效辦成一件事”落地，同時聚焦京津冀協同發展、河北特色產業發展等，會同省有關部門研究制定我省特色“高效辦成一件事”工作方案和業務流程，積極謀劃一批河北特色“高效辦成一件事”場景。（記者 解楚楚）

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