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針對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷(xiāo)活動(dòng)

京津冀三地發(fā)布電商平臺(tái)合規(guī)指導(dǎo)

近日，針對(duì)“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷(xiāo)活動(dòng)，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局、天津市市場(chǎng)監(jiān)管委、河北省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示和電商平臺(tái)合規(guī)指導(dǎo)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，規(guī)避購(gòu)物陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

三部門(mén)提醒消費(fèi)者，要選擇誠(chéng)信電商，多查、多看、多比，盡量選擇經(jīng)營(yíng)信譽(yù)高、口碑評(píng)價(jià)好的正規(guī)電商平臺(tái)。要真正理解商家的促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，注意防范促銷(xiāo)活動(dòng)隱藏的各種“套路”。防止遭遇先漲價(jià)后降價(jià)等虛假折扣促銷(xiāo)陷阱、虛假商業(yè)宣傳、定金不退等消費(fèi)。對(duì)于先交定金、尾款后付等促銷(xiāo)以及彈窗推送、默認(rèn)勾選、隱藏選項(xiàng)等情況要謹(jǐn)慎操作，確認(rèn)無(wú)誤后再下單。

三部門(mén)也提示電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，要規(guī)范有關(guān)信息公示，根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，建立健全信息公示與披露管理制度，設(shè)置與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、管理水平、安全狀況相適應(yīng)的合規(guī)管理機(jī)構(gòu)，并落實(shí)信息公示與披露相關(guān)工作。遵循準(zhǔn)確、及時(shí)、充分、便利獲取原則公示與披露網(wǎng)絡(luò)交易信息，全面履行法定信息公示與披露義務(wù)，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管執(zhí)法。

電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要做好禁售商品管理，建立并動(dòng)態(tài)更新禁售商品清單，對(duì)禁售商品的信息公示、信息披露、宣傳培訓(xùn)等進(jìn)行規(guī)范管理。建立巡查機(jī)制，定期檢查平臺(tái)內(nèi)商品合規(guī)性，設(shè)立商品檢索管控機(jī)制，避免禁售商品在用戶(hù)檢索界面中出現(xiàn)。電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要做好對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者身份信息的保存工作，保存時(shí)間自其退出平臺(tái)之日起不少于3年。同時(shí)，要做好對(duì)商品或者服務(wù)信息、支付記錄、物流快遞、退換貨以及售后等交易信息保存，保存時(shí)間自交易完成之日起不少于3年。

另外，三部門(mén)還提示電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品或參加補(bǔ)貼活動(dòng)，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則、技術(shù)手段等，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的交易進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。不得以不正當(dāng)方式對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流量與推薦傾斜等排他性支持。（記者 馬彥銘）

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