我省兩家醫院通過國家智慧服務三級評審

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醫院服務提“智” 患者體驗升級

近日，國家衛生健康委醫院管理研究所正式發布《關于公示2024年度醫院智慧服務分級評估新增三級及以上醫療機構名單的通知》，全國33家醫療機構通過三級及以上評估。河北省兩家醫院入選，分別為河北醫科大學第一醫院和石家莊市第四醫院。

醫院智慧服務分級評估（4S體系）是國家推動“智慧醫療、智慧服務、智慧管理”三位一體智慧醫院建設的核心抓手，對醫院來說是一個“指揮棒”，最終目的是利用先進信息技術，不斷完善醫院智慧服務體系，提升患者就醫體驗。

河北省兩家醫院能夠入選，得益于其在智慧服務建設方面的多項創新舉措。智慧服務的關鍵是信息化建設，不僅要將信息技術應用于患者就醫全流程，還要能為患者提供更加個性化、精準化的服務。

河北醫科大學第一醫院通過引入先進的人工智能技術，構建了高級臨床決策支持系統（CDSS），顯著提升了診療的精準度和效率。利用人工智能等信息技術，該院還實現了智能化導診、候補掛號、AI預問診等診前服務，AI云陪診、智慧導航、消息推送等診中服務，以及AI智慧隨訪、互聯網醫院等診后服務，為患者提供了全流程智慧化就醫體驗。

石家莊市第四醫院十分重視智慧服務分級評估及“543”（電子病歷5級、互聯互通4級、智慧服務3級）建設目標的達成。2024年，該院對照智慧服務3級評估中所涵蓋的診前、診中、診后、全程、基礎與安全5個類別共17個項目的標準，完善了消息推送、院外轉診、醫技預約、智能導航等全流程便民功能。同時，以電子病歷5級建設實現了診療信息全程數字化管理，以互聯互通4級建設打破了信息壁壘，最終全面達成“543”目標。

河北省兩家醫院通過智慧服務評估，意味著在醫療數據互通、服務流程優化、診療質量提升等方面邁入新階段，為區域內醫療機構信息化建設提供了可借鑒的實踐經驗。

近年來，河北省積極推進互聯網醫院建設，大力發展遠程醫療服務，加快推進醫療健康各領域與互聯網深度融合。截至今年7月，河北省已建設82家互聯網醫院。

在智慧就醫方面，河北省在微信“河北智慧健康”平臺上，嵌入了全省醫院預約掛號功能，將全省開展預約診療服務的二級以上公立醫院全部接入到平臺上，通過省級統籌拆除醫院間的“數據圍墻”，用技術重構就醫全流程。

今年，河北省持續推進5G智慧急救服務，利用5G移動通信、車載醫聯網等信息技術，對院前急救車輛進行數字化升級改造，并使其與醫院急診系統、HIS（醫院信息系統）等互聯互通，推動實現“呼叫即搶救，上車即入院”。（河北日報記者 趙澤眾）

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