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華龍網-新重慶客戶端訊（通訊員 高慧榮） 近日，工行渝北兩路支行營業廳外發生了驚險的一幕，九旬老人由于血糖、血壓過低而暈厥失去意識，危急關頭，該支行員工采取緊急措施，化險為夷。

當天，一位老人與其家屬經過工行渝北兩路支行營業廳時，突然感覺身體不適，網點大堂客服經理留意到老人臉色異常后，迅速上前協助家屬將老人攙扶至營業廳內休息。

在老人的情況未見好轉的情況下，網點大堂客服經理當機立斷撥打了120急救電話，并按照急救人員的指導，一邊安排工作人員疏散圍觀人群，保持空氣流通；一邊密切關注老人的情況，反復嘗試與老人交流,試圖保持其意識清醒。

在等待救護車途中，老人一度出現了精神恍惚、面色及雙手蒼白等癥狀。見狀，網點大堂客服經理再次與急救中心聯系，反饋老人情況，在急救人員的遠程指揮下，繼續嘗試與老人交流。

隨后，該行大堂客服經理協助醫護人員將老人送上急救車，前往醫院進行治療。

“多虧你們工行員工的及時幫助，我家人才能第一時間得到救助，真的是太謝謝你們了！”老人家屬由衷感謝道。據老人家屬介紹，老人已是90多歲高齡，對于今天發生的突發情況，自己也感到手足無措，幸虧有工行工作人員的協助，老人才能得到妥善處理并及時送醫。

踐行工行責任，關愛老年群體，是工行渝北兩路支行的職責所在。隨著“春煦夏爽 情滿廳堂”網點服務提升季活動的開展，該行適老敬老服務不斷在完善，如設置“愛心專座”、準備老花眼鏡、雨傘、紅棗茶等物品、推出適合老年客戶穩健、增值的系列存款、理財產品等，持續豐富適老服務內容，始終把“尊老、敬老、助老、愛老”信念放在心里，讓老年人感受到該行的服務溫度，用實際行動彰顯責任與擔當。

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