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□李運鑫（三亞學院）

4月20日，據九派新聞視頻報道，近日，多位瑞幸員工發文稱被罰寫顧客差評、備注、日常檢查標準，被罰多者達到幾百遍，引發關注，一時間“瑞幸罰抄”的詞條登上了微博熱搜。圖片顯示，員工被罰抄的內容有“我備注要熱的，你們都沒看見嗎？沒睡醒？”“茉莉花茶沒有加糖，完全無法入口”，還有“我點的是去冰，為什么送過來還是多冰？”

縱觀評論區，對瑞幸罰抄員工這一行為，大家有著不同的態度。部分人認為瑞幸過于上綱上線，不尊重員工，侵犯了員工們的合法權益；也有一部分人認為這也是一件好事，不克扣員工的工資，而是讓員工抄寫顧客差評，這既能讓其在勞動報酬沒有受到損失的情況下認識到自己的錯誤，同時能夠讓員工更加重視自己的工作態度，為消費者提供更好的服務，保障消費者權益。

那么瑞幸的罰抄合法嗎？一般情況下，公司領導懲罰員工抄寫規章之類的行為，并不違法。但這有一個度與量的問題。超過了必要的限度和數量，不但達不到懲罰的效果，反而可能涉嫌違法了。不違法是因為公司具有相應的管理權，只要它建立的制度、內容是合理合法的，制定、公示、告知等程序也符合規定，外人都沒權干涉，哪怕其規章制度、勞動紀律上有關于“懲罰員工抄寫規章”的內容。

不僅如此，如果公司與員工簽訂的勞動合同，既不違反法律、行政法規的強制性規定，也沒有采取威脅、欺詐等手段去簽訂，即使約定“懲罰員工抄寫規章”，也不算違法。但是，瑞幸的勞動合同是否有這樣的紀律規定，我們也不得而知，所以難以定論。如果沒有這樣的規定，希望相關門店立即做出調整。

誠然，罰抄能讓員工更加清晰地認知到自己的錯誤，端正自己的工作態度，為消費者帶來更好的服務。但是，這些錯誤的出現也存在一些其他原因：通過一些員工發表的言論來看，一些投訴是點單程序里給的選項的缺失所造成的，導致做出來的咖啡沒有達到顧客的預期，這就需要瑞幸對自己的點單程序做出完善。同時，任何工作都有容錯率，做咖啡也不例外，當工作量巨大時，難免會出錯，這就需要老板給予員工犯錯誤的機會。

一個好的企業應該是關注自己員工的身心健康的，當罰抄突破一定的量，那么它就會對員工的身心健康產生傷害。因此希望瑞幸在實施這種機制的時候把握好度與量，尊重自己的員工，這樣員工才能更好地進行工作，這樣才能達到更好服務消費者的預期。同時，由瑞幸折射到這個滿是“打工人”的社會，老板應當正視雇傭關系，給予員工應有的人文關懷和尊重，一個不尊重自己員工的公司，它又會走多遠呢?

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