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保定發布推動家政服務業高質量發展工作方案

打造“放心家政”，培育行業“領跑者”

為解決家政服務行業有效供給不足、行業發展不規范、群眾滿意度不高、行業企業規模小而散等問題，日前，保定市發布推動家政服務業高質量發展工作方案，通過建設家政服務線上平臺、打造家政創業園、培育“領跑者”企業等方式，傾力打造“放心家政”，為百姓品質生活加碼，推動家政服務業高質量發展。

加強平臺建設，激發創新活力。建設家政服務線上平臺，采取線上下單、上門服務模式，涵蓋保潔、兒童看護、老人和病人護理等服務業態，打造“淘寶式”家政服務模式。打造保定市家政創業園，實行減（免）收場地租金、物業管理費和公共水電費等優惠政策，委托第三方專業運營機構為入駐家政服務企業提供“保姆式”創業孵化服務，精準對接項目創新創業和市場開拓需求，暢通項目孵化發展加速通道，形成聚集效應，進一步擴大產業影響力。

壯大經營主體，培育行業“領跑者”。在全市范圍內選定一批具有一定規模和品牌影響力的員工制家政企業，支持其開展承諾制培訓和企業新型學徒制培訓，按規定給予培訓補貼。培育一批具有區域引領和示范效應的“領跑者”企業，鼓勵家政服務企業做大做強。對符合條件的家政服務企業，在經營管理、信息化建設、職業培訓、企業宣傳等方面給予支持。到2025年培育10家以上年營業收入超500萬元的行業“領跑者”企業，對首次納入規模以上統計管理的家政服務業企業給予一次性5萬元獎勵。

推進服務標準建設，促進行業規范化發展。依托行業協會制定出臺市級行業標準、培訓標準和從業人員等級評定標準，編印書籍發放企業。規范服務行為，打造具有地方特色的行業標準化服務體系。分類制定科學合理的家政服務人員體檢項目和標準，育嬰員、養老護理員等職業實行更加嚴格的崗前健康體檢，其他從業人員上崗前按所從事家政服務類別進行體檢。歸集從業人員的職業技能等級、健康狀況、職業經歷等從業信息，在家政服務企業推廣持居家上門服務卡掃碼上崗模式。探索引入第三方征信機構，對家政服務企業和從業人員實施信用綜合評價，加強家政服務質量監測，將監測結果向社會公示，加大守信激勵和失信懲戒力度。

加強職業技能培訓，提高從業人員素質。把家政服務行業列入急需緊缺工種目錄，支持技工類學校設立家政類服務專業，擴大職業技能培訓規模。深化教學改革，分等級制定具有保定特色的培訓規范和考核規范，全面推廣理論教學與實操培訓相結合的一體化培訓模式和典型任務培訓法。瞄準京津家政服務細分領域高端市場需求，依托現有家政服務員培訓輸出基地，加大培養年輕化、職業化、標準化的高端服務人員力度。加強家政培訓輸出基地職業技能培訓能力建設，將符合條件的家政培訓輸出基地納入實訓基地政策支持范圍。到2025年，全市開展各類家政服務培訓累計2萬人次以上，京冀家政服務員培訓輸出基地增加到10家。（記者 李連成 通訊員 李號）

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