上圖：春節(jié)假期，太舞滑雪場游客暴增，平均每天客流達(dá)8000人次。 李登云攝

“滑起來，福氣來”。兔年春節(jié)，乘坐京張高鐵到河北崇禮滑雪過年的游客激增；崇禮區(qū)6大雪場張燈結(jié)彩，喜氣洋洋，迎來眾多京津冀市民和游客。1月21日至27日,15.69萬人次在崇禮滑雪過年，樂享春節(jié)假期。

被稱為“滑雪專列”的京張高鐵延續(xù)冬奧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)助力崇禮冰雪游，工作人員堅(jiān)守崗位，悉心服務(wù)，保障了這條京津冀協(xié)同發(fā)展的重要通道、世界首個(gè)智能化高鐵安全平穩(wěn)暢通。

(資料圖片僅供參考)

“從去年11月14日崇禮雪季開滑到今年1月27日，京張高鐵北京到崇禮方向發(fā)送旅客51685人,其中1月14日達(dá)到高峰2540人；1月21日至1月27日春節(jié)期間發(fā)送旅客12060人，再掀客流高峰?！敝袊F路北京局集團(tuán)有限公司北京北站車間副主任高旭介紹。

“雪之夢”乘務(wù)組每天跑8趟

“大家好，歡迎大家乘坐由北京客運(yùn)段京張高鐵車隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)腄6715次列車，我是本次列車的列車長王亞麗。本趟列車由北京清河站開往河北崇禮站，全程182公里，運(yùn)行1小時(shí)28分鐘，中途?？堪诉_(dá)嶺長城站、下花園北站和太子城站。”1月16日一大早，曾服務(wù)2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的“雪之夢”乘務(wù)組成員王亞麗正在提供講解服務(wù)。

隨后，王亞麗引導(dǎo)旅客把行李碼放整齊，對放置在座椅后的雪具行李進(jìn)行固定，防止列車晃動(dòng)行李溜滑。記者看到，列車的服務(wù)箱內(nèi)還增加了暖寶寶、暖水袋、行李箱固定器、治療跌打損傷的藥膏、暖身的姜茶等，這些專為滑雪旅客準(zhǔn)備的貼心小禮物，令人感到心頭一暖。

“值乘過程中，我們延續(xù)冬奧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客服務(wù)，同時(shí)感受到旅客的冬奧冰雪熱情在延續(xù)，冰雪產(chǎn)業(yè)也在復(fù)蘇，京張協(xié)同發(fā)展更加緊密。嚴(yán)寒中，我們每天跑8趟，值！”王亞麗說。

日行2萬步保乘降安全

地處燕山山脈、平均海拔1500米的崇禮區(qū)太子城小鎮(zhèn)，一年有180天冰雪期，冬季日均氣溫-20℃。坐落在山坳中的京張高鐵太子城站，是全線唯一冰雪站區(qū)，即使在中午時(shí)分也很少見到陽光，站臺(tái)上寒氣襲人。

1月17日中午12點(diǎn)50分，張家口車務(wù)段太子城站候車大廳里，客運(yùn)值班員李號(hào)船和工友們套上加熱棉大衣，戴上棉帽、手套和護(hù)目鏡，列隊(duì)走向寒風(fēng)刺骨的站臺(tái)。這支曾服務(wù)2022年北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)的7人團(tuán)隊(duì)依然精神抖擻，雄姿英發(fā)。

中午1點(diǎn)整，列車進(jìn)站，剛一停車，早已等候在車門處的旅客魚貫而出，李號(hào)船們立刻忙碌起來。站臺(tái)上不時(shí)聽到有旅客提問，“電梯在哪？”“雪具到哪??？”“到滑雪場從哪里打車最快捷？”對此，李號(hào)船們一一耐心解答。

打開地下通道門和電梯間閘門，登上站臺(tái)各就各位，向即將?？康牧熊噲?bào)告站內(nèi)安全，疏導(dǎo)乘降旅客，回答各種詢問，引導(dǎo)乘客乘坐電梯，車開前檢查站內(nèi)安全，車開出后目送出站……10分鐘內(nèi)，這些動(dòng)作李號(hào)船們一氣呵成，十分嫻熟。

今年春運(yùn)，李號(hào)船和工友們的作業(yè)量比平日增加30%以上，他們每天要接送8個(gè)車次。從早上8點(diǎn)半上崗，他們的身影一直穿梭于小小站臺(tái)，晚上9點(diǎn)14分最后一列列車從太子城站呼嘯而過，他們開始檢查站臺(tái)設(shè)施、打掃衛(wèi)生，關(guān)好地下通道以及電梯間閘門，才離開站臺(tái)，這時(shí)已是深夜。“每天在站臺(tái)里往返8趟，每趟列車服務(wù)35分鐘，粗略計(jì)算，每人最少要走2萬步，常常半個(gè)月就穿壞一雙鞋。”李號(hào)船笑道。

張家口車務(wù)段太子城站黨總支書記劉雪平說，我們與太舞、云頂、萬龍等滑雪場以及交通部門建立了溝通機(jī)制，確保游客下車后有接駁車第一時(shí)間送至滑雪場。

太舞滑雪場舞龍表演迎兔年新春

拍客在拍攝

王亞麗在列車上整理雪具

雪友邊滑邊拍攝

李號(hào)船在太子城站疏導(dǎo)游客

制圖/關(guān)印

來源：北京日報(bào) 記者 韓梅

流程編輯：郭丹

關(guān)鍵詞： 北京冬奧會(huì)